| Prezzo mensile dell’abbonament | CHF 14.95 |
|---|---|
| Costi di attivazione (incl. carta SIM o eSIM) | CHF 39.95 |
| Sostituzione scheda SIM | CHF 59.00 |
| Verifica dell'identità per posta | CHF 19.95 |
| Attivazione | L’abbonamento è attivo sin dalla registrazione dell’ordine o a decorrere dalla data di migrazione del numero. |
| Durata minima e disdetta | La durata minima di 1 mese è calcolata a decorrere della data di attivazione o di trasferimento del numero. Il contratto può essere disdetto con un preavviso di 30 giorni al termine della durata minima. Disdetta per chat su https://www.go-mo.ch/it/contact-us/ |
| Condizioni generali | Le Condizioni generali sono disponibili su pagina delle condizioni generali. |
| Servizio clienti | https://www.go-mo.ch/it/contact-us/ |
| Telefonia | Illimitata verso tutte le reti svizzere. Le chiamate verso i numeri speciali e i numeri brevi (084x, 090x, 18xy) non sono incluse. Le chiamate in entrata sono gratuite. L’ascolto dei messaggi vocali è gratuito. |
|---|---|
| Wi-Fi Calling | Disponibile |
| SMS | Illimitati |
| Volume dati in 4G+, 5G/5G+ | Illimitato |
| Velocità massima di trasferimento | Quando i servizi 4G+ e 5G/5G+ sono disponibili, gli utenti beneficiano di velocità che possono raggiungere 1,7 Gbit/s*. |
| Rete | Il fornitore di rete di GoMo è Salt. Controllo della rete su salt.ch/coverage. |
*Velocità massime. Le velocità reali constatate dipendono in particolare dal numero di utenti connessi alla rete e dalla capacità del dispositivo connesso alla rete
| Zona Europe | |
|---|---|
| • Chiamate dalla Svizzera verso l’estero • Chiamate all’estero (vedi tabella “Roaming” sul sito) • Chiamate in entrata all’estero | CHF 0.45.– al minuto Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Città del Vaticano, Danimarca*, Finlandia, Francia* (compresa la Corsica), Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Isole Faroe, Italia, Lussemburgo, Malta, Monaco, Norvegia* (compreso Svalbard), Paesi Bassi*, Polonia, Portogallo (comprese Madeira e Azzorre), Regno Unito* (escluse le Isole del Canale: Jersey, Guernsey, Isola di Man), Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Slovacchia, Spagna (comprese Isole Canarie e Isole Baleari), Svezia, Ungheria, città del vaticano. |
| Internet all’estero | 5 GB, poi DayPass CHF 4.95.– / 24 ore oppure acquista un pacchetto dati (per ulteriori informazioni, consulta la sezione Opzioni di roaming dati qui sotto) |
| SMS | CHF 0.25 per SMS |
| Zone Travel | |
|---|---|
| • Chiamate dalla Svizzera verso l’estero • Chiamate all’estero (vedi tabella “Roaming” sul sito) • Chiamate in entrata all’estero | CHF 1.95 al minuto Arabia Saudita, Argentina, Australia*, Bangladesh, Brasile, Bulgaria, Canada, Cile, Cina*, Colombia, Croazia, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Giappone, Hong Kong, India, Lettonia, Lituania, Malesia, Messico, Nuova Zelanda*, Perù, Qatar, Repubblica Dominicana, Singapore, Slovenia, Stati Uniti d’America* (compresi Alaska e Hawaii), Sudafrica, Taiwan, Thailandia, Turchia. |
| Internet all’estero | DayPass CHF 9.95.– / 24 ore oppure acquista un pacchetto dati (per ulteriori informazioni, consulta la sezione Opzioni di roaming dati qui sotto) |
| SMS | CHF 0.25 per SMS |
| Zona World | |
|---|---|
| • Chiamate dalla Svizzera verso l’estero • Chiamate all’estero (vedi tabella “Roaming” sul sito) • Chiamate in entrata all’estero | CHF 2.95.– al minuto Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Armenia, Azerbaigian, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bielorussia, Belize, Bolivia, Bahrain, Botswana, Isole Vergini Britanniche, Brunei, Burkina Faso, Cambogia, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Congo, Costa Rica, Dominica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Figi, Guyana francese, Polinesia Francese, Gambia, Georgia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Honduras, Indonesia, Iraq, Isola di Man, Israele, Costa d'Avorio, Giamaica, Jersey, Giordania, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Corea del Sud, Kosovo, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Libia, Macao, Macedonia del Nord, Madagascar, Maldive, Mali, Martinica, Mauritania, Mauritius, Repubblica di Moldavia, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marocco, Myanmar, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Oman, Pakistan, Territori palestinesi, Panama, Palau, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Filippine, Porto Rico, Riunione, Russia, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Samoa, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Sri Lanka, Saint-Barthélemy, Saint Martin, Saint-Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Tanzania, Togo, Tunisia, Isole Turks e Caicos, Ucraina, Isole Vergini americane, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam. |
| Internet all’estero | DayPass CHF 9.95.– / 24 ore oppure acquista un pacchetto dati (per ulteriori informazioni, consulta la sezione Opzioni di roaming dati qui sotto) |
| SMS | CHF 0.75 per SMS |
| Zona Far | |
|---|---|
| • Chiamate dalla Svizzera verso l’estero • Chiamate all’estero (vedi tabella “Roaming” sul sito) • Chiamate in entrata all’estero | CHF 3.45.– al minuto Samoa Americane, Aruba, Benin, Bermuda, Bhutan, Bonaire, Burundi, Camerun, Capo Verde, Ciad, Comore, Repubblica del Congo, Isole Cook, Cuba, Curaçao, Gibuti, Guinea Equatoriale, Etiopia, Eswatini, Gabon, Ghana, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Iran, Libano, Lesotho, Liberia, Malawi, Mozambico, Namibia, Nuova Caledonia, Niger, Ruanda, Saba, São Tomé e Príncipe, Sint Maarten, Sint Eustatius, Isole Salomone, Somalia, Sud Sudan, Sudan, Suriname, Siria, Tagikistan, Timor Est, Tonga, Trinidad e Tobago, Turkmenistan, Uganda, Wallis e Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe. |
| Internet all’estero | DayPass CHF 19.95.– / 24 ore oppure acquista un pacchetto dati (per ulteriori informazioni, consulta la sezione Opzioni di roaming dati qui sotto) |
| SMS | CHF 0.75 per SMS |
*I territori d'oltremare non sono inclusi.
**L'accesso a internet tramite la rete mobile non è più disponible. Per accedere a internet, deve collegarsi a una rete Wi-Fi.
***A partire dal 03.10.2022, l'accesso a internet tramite la rete mobile o satellitare non sarà più disponible. Per accedere a internet, dovrà collegarsi a una rete Wi-Fi.
| Zona aerea, marittima e satellitare | |
|---|---|
| Chiamate verso l’estero | CHF 14.95 al minuto |
| Addebito | Addebito al minuto. Ogni minuto iniziato è addebitato per intero. Non sono previsti costi per l’instaurazione del collegamento. |
| SMS | CHF 0.75 per SMS |
Quando si attiva la connessione dati all'estero per la prima volta, viene attivato automaticamente un Data DayPass per 24 ore che permette un accesso illimitato a internet, di cui 1 GB ultra veloce. Superato 1 GB, la velocità è ridotta a 128 kbit/s. Ulteriori informazioni su la pagina roaming.
Disponibile Data DayPass:
| EUROPE Zone | TRAVEL Zone | WORLD Zone | FAR Zone |
|---|---|---|---|
| 5 GB, poi DayPass CHF 4.95.–/24 ore(1) | 1 GB ultra veloce. CHF 9.95.–/24 ore | 1 GB ultra veloce. CHF 9.95.–/24 ore | 1 GB ultra veloce. CHF 19.95.–/24 ore |
È possibile acquistare pacchetti dati per navigare all'estero. Per farlo, basta accedere alla pagina di roaming tramite la rete mobile (non accessibile tramite Wi-Fi), quindi fare clic sulla zona in cui ti trovi (EUROPA, TRAVEL, WORLD o FAR) e attivare il tuo pacchetto dati cliccandoci sopra (valido per 365 giorni dall'attivazione).
Pacchetti dati disponibili:
| EUROPE Zone | TRAVEL Zone | WORLD Zone | FAR Zone |
|---|---|---|---|
| 1 GB/CHF 9.95.– | 1 GB/CHF 19.95.– | 100 MB/CHF 9.95.– | 100 MB/CHF 49.95.– |
| Fattura cartacea | CHF 3.95 per fattura | ||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fattura cartacea dettagliata con estratto delle comunicazioni | CHF 5.– per fattura | ||||||||||||||||||||||||||
| CHF 3.95 per fattura | CHF 30.– per il primo sollecito e fino a CHF 75.– per ogni sollecito successivo | ||||||||||||||||||||||||||
| Costi di sospensione | CHF 50.– per ogni conto cliente GoMo | ||||||||||||||||||||||||||
| Costi per pagamento allo sportello postale | CHF 4.45 per ogni pagamento allo sportello postale | ||||||||||||||||||||||||||
| Indirizzo non valido/invio postale non recapitabile | Indirizzo erroneo o non modificato in seguito a un trasloco, di conseguenza le fatture e i solleciti non possono essere recapitati. CHF 9.95/fattura o sollecito non recapitabile. | ||||||||||||||||||||||||||
| Copia di una fattura dettagliata per posta | Fino a 6 fatture: CHF 9.95/richiesta A partire da 7 fatture: CHF 19.95/richiesta | ||||||||||||||||||||||||||
| Copia di una fattura dettagliata per e-mail | Fino a 6 fatture: CHF 4.95/richiesta A partire da 7 fatture: CHF 9.95/richiesta | ||||||||||||||||||||||||||
| Estratto conto (per posta o e-mail) | CHF 9.95/richiesta | ||||||||||||||||||||||||||
| Copia del contratto (per posta o e-mail) | CHF 9.95/richiesta | ||||||||||||||||||||||||||
| Costi di trattamento – agenzia di riscossione | Costi di trattamento dopo la cessione del credito all’agenzia di riscossione (non prima del 70° giorno a decorrere dalla data di fatturazione), in base all’importo del credito:
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| Pagamento immediato sul conto del cliente | Costo per la registrazione immediata del pagamento sul saldo del conto del cliente effettuato su Go-Mo.ch – Conto GoMo. 0.95/pagamento | ||||||||||||||||||||||||||
| Riferimento di pagamento errato o mancante | Importo forfettario per l’inserimento manuale degli estremi di pagamento con numero di riferimento del QR-code errato o mancante. 5.–/pagamento | ||||||||||||||||||||||||||
| Informazioni sul trattamento dei dati | Costi per una richiesta di informazioni sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 19 dell'Ordinanza sulla protezione dei dati. In base al carico di lavoro richiesto, fino a 300.– |