Couverture réseau2021-11-05T10:10:26+00:00

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Couverture réseau

Réseau mobile

Réseau mobile2021-09-21T12:24:03+00:00

GoMo utilise le réseau de Salt Mobile. Pour en savoir plus sur la qualité de couverture, visite la page réseau.

Quelle est la couverture réseau de GoMo ?2021-10-05T15:15:28+00:00

Sur tout l’ensemble du territoire tu devrais bénéficier d’une excellente couverture mobile car nous couvrons 99% de la population en 4G. Comme tous les réseaux mobiles, il n’est pas possible de garantir une couverture réseau en intérieur. La réception dépend du type de construction. Par exemple, si ta maison est construite selon les standards Minergie, avec des matériaux particulièrement épais ou bien si les appels sont émis depuis un souterrain, la connexion peut être rendue difficile.

Tu peux consulter la couverture du réseau mobile ici.

Carte SIM

Comment bloquer l’utilisation d’une ou plusieurs de mes lignes ?2021-09-20T07:30:56+00:00

Si ta carte SIM a été volée, tu peux suspendre l’utilisation de ta carte.

Tu resteras toujours redevable des paiements de ton abonnement mensuel.

Où trouver mes codes PIN et PUK?2021-09-20T07:29:04+00:00

Tes codes PIN et PUK se trouvent sur l’emballage de votre carte SIM. Il te suffit de retirer la protection. Tu peux aussi les retrouver dans ton compte MyGoMo, dans la section “Détails du compte”.

Comment recevoir une nouvelle carte SIM ?2021-09-20T07:25:54+00:00

Si t’as carte SIM a été volée ou endommagée, tu peux commander une nouvelle carte sur ton compte MyGoMo, dans la section “Détails du compte”.

Wifi calling

A quoi sert WiFi-Calling ?2021-09-21T12:14:10+00:00

Si tu appelles en Suisse, tu profites d’une excellente couverture à l’intérieur de tout bâtiment ayant une connexion WiFi.
Si tu appelles ou envoies un message depuis l’étranger, tu évites les coûts de roaming : les appels et SMS émis via WiFi Calling sont facturés au même tarif qu’en Suisse.

Pour éviter que le téléphone n’enclenche le réseau mobile, il est recommandé d’activer le mode avion.

Pour connaître la liste des téléphones compatibles avec le Wifi calling, clique ici.

Comment activer le Wifi calling ?2021-09-20T07:53:18+00:00

Tu trouveras la liste des mobiles compatibles avec le Wifi calling ainsi que les guides des fournisseurs ici.

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