Roaming & Auslandsdienstleistung2021-10-21T12:56:29+00:00

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Roaming & Auslandsdienstleistung

Roaming

Wo kann ich Roaminginformationen und -gebühren finden?2021-11-11T10:00:17+00:00

Alle Informationen diesbezüglich findest du hier.

Wie kann ich Roaming aktivieren oder deaktivieren?2021-09-21T07:32:48+00:00

Auf MyGoMo kannst du die Einstellungen für deine Roamingnutzung jederzeit ändern. Melde dich in deinem Konto an und besuche den Bereich «Kontodetails» und dann «Roaming & Diensteinstellungen».

Wie kann ich meine Roaminglimite ändern?2021-09-21T07:34:41+00:00

In deinem GoMo Konto kannst du deine Roamingdienste (Anrufe, Daten, SMS & MMS) für alle mit deinem Konto verknüpften Anschlüsse personalisieren oder deaktivieren. Melde dich in deinem Konto an und besuche den Bereich «Kontodetails» und dann «Roaming & Diensteinstellungen».

Welche Gebühren sind in den Ausgabelimiten im Roaming inkludiert?2021-09-21T07:38:13+00:00

Die Roaminglimiten, die du festgelegt hast, decken alle Gebühren hinsichtlich deiner Roamingnutzen ab, die nicht in deinem Abo inkludiert ist.

Inkludierte Gebühren:

  • Roamingdaten
  • Roaminganrufe
    • Eingehende Anrufe
    • Nationale Anrufe
    • Anrufe in die Schweiz
    • Anrufe in andere Länder
    • Anrufe auf die Mailbox
    • Anrufe zu Premiumnummern
    • Weitergeleitete Anrufe
  • Roaming-SMS: nur ausgehende SMS
  • Roaming-MMS: eingehende & ausgehende
Was geschieht, wenn ich meine Roaming-Ausgabenlimiten erreiche?2021-09-21T07:46:22+00:00

Wenn du die von dir festgelegte Ausgabenlimite erreicht hast (z. B. CHF 100.-/Monat), kannst du dein Volumen erhöhen, indem du die Einstellungen deines Anschlusses veränderst. Melde dich dazu in deinem Konto an und besuche den Bereich «Kontodetails» und dann «Roaming & Diensteinstellungen».

Wenn du die maximal erlaubte Limite erreicht hast, werden deine Roamingdienste bis zum Ende des laufenden Monats gesperrt. Sie werden ab dem 10. des Folgemonats wieder verfügbar sein.

Wie kann ich meine Roaming-Kosten reduzieren?2021-11-11T10:02:52+00:00

Mit GoMo profitierst du von extrem vorteilhaften Tarifen.

Wir empfehlen dir, wenn möglich, jedes Mal Wi-Fi zu benutzen oder Wi-Fi Calling zu aktivieren.

Welche Vorkehrungen kann ich zusätzlich treffen, um Datenroaming zu vermeiden?2021-09-21T08:11:04+00:00

Zusätzlich zur Unterbindung von Datenroaming empfehlen wir generell, „mobile Daten“ zu deaktivieren. Einige Android-Geräte sind ausserdem mit einem „Datenschoner“ versehen, den der Nutzer aktivieren muss.

Um weiteren Risiken vorzubeugen, sollten auch die folgenden Funktionen deaktiviert werden:
WLAN-Unterstützung (iPhone)
– Download-Booster (Samsung).

Was geschieht, wenn ich in einem Flugzeug, auf einem Schiff oder in einer Satellitenzone bin?2021-09-21T08:14:02+00:00

Die Roamingnutzung in Satellitenzonen ist nicht in deinem GoMo Abo enthalten.

Auslandsanrufen

Wo kann ich Informationen zu Auslandsanrufen und ihren Gebühren finden?2021-11-11T10:04:35+00:00

Du kannst alle Informationen zu Anrufen und dem Versand von SMS/MM ins Ausland hier finden.

Was geschieht, wenn ich meine Ausgabenlimite für Auslandsanrufe erreicht habe?2021-09-21T08:23:40+00:00

Wenn du die maximal erlaubte Limite erreicht hast, werden deine nicht im Tarifplan inkludierten Dienste bis zum Ende des laufenden Monats gesperrt. Sie werden ab dem 10. des Folgemonats wieder verfügbar sein.

Du kannst natürlich weiterhin deine unlimitierte Pauschale in der Schweiz nutzen.

Was geschieht, wenn ich meine maximale Limite von CHF 250.- für meinen Anschluss erreicht habe?2021-09-21T08:25:51+00:00

Mit deinem Abo kannst du bis zu CHF 250.- für nicht in deinem Tarifplan inkludierte Dienste verbrauchen (internationale Anrufe, Roaming, Mehrwertdienste). Wenn du die maximal erlaubte Limite erreicht hast, werden deine nicht im Tarifplan inkludierten Dienste bis zum Ende des laufenden Monats gesperrt. Sie werden ab dem 11. des Folgemonats wieder verfügbar sein.

Du kannst natürlich weiterhin deine unlimitierte Pauschale in der Schweiz nutzen.

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