Lorsque tu effectues des communications depuis l’étranger, tu es connecté à l’un des réseaux mobiles de ton pays de séjour.

Pour la facturation, les opérateurs de certains pays remplacent parfois certains numéros de destination par des numéros génériques.

La plupart du temps, il s’agit de communications vers des numéros de service, des hotlines ou des numéros de service à valeur ajoutée etc. (Orange France, par exemple, remplace systématiquement tous les numéros courts par le numéro générique +333000 sur la facture.)

Il se peut également que l’opérateur n’ait simplement pas enregistré le numéro de destination et, pour cette raison, indique un numéro générique.

Parfois, il est possible de retrouver le réel numéro de destination sur un site de recherche du pays concerné (p.ex. Google.it, .fr, .es, etc.).

En principe, il ne s’agit donc pas d’une erreur de facturation mais d’un problème d’affichage sur la facture.