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Questions fréquemment posées

Quelle est la couverture réseau de GoMo ?2021-10-05T15:15:28+00:00

Sur tout l’ensemble du territoire tu devrais bénéficier d’une excellente couverture mobile car nous couvrons 99% de la population en 4G. Comme tous les réseaux mobiles, il n’est pas possible de garantir une couverture réseau en intérieur. La réception dépend du type de construction. Par exemple, si ta maison est construite selon les standards Minergie, avec des matériaux particulièrement épais ou bien si les appels sont émis depuis un souterrain, la connexion peut être rendue difficile.

Tu peux consulter la couverture du réseau mobile ici.

Comment transférer mon numéro vers GoMo ?2021-10-05T15:14:09+00:00

Il suffit de remplir la partie « Transférer ton numéro depuis un autre fournisseur » sur le formulaire de commande.

Une fois que tu as demandé le transfert de ton numéro chez GoMo, tu pourras continuer à utiliser ta carte SIM actuelle, jusqu’à ce que le transfert soit effectué.

Tout au long de la procédure de transfert, tu recevras plusieurs SMS de notre part sur le numéro à transférer (donc sur ta carte SIM actuelle) pour t’informer sur le statut de transfert.

Quand vais-je recevoir ma commande ?2021-10-05T15:12:57+00:00

Nous envoyons les abonnements généralement d’ici à 72 jours, suivant ton inscription en ligne. Dès que ta commande est prête, tu recevras un email avec le numéro de suivi de ton envoi.

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